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有料老人ホーム入門(23)入居後の家族の役割5ヵ条

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~前回~有料老人ホーム入門(22)家族の面会と訪問マナー

有料老人ホームに入居後も家族による定期的な連絡やサポートが必要になります。本日は入居後の家族の役割をまとめてみました。

■家族のサポート
有料老人ホームを探し、有料老人ホームに入居したら家族の役割は終わりではありません。入居後は入居者の生活環境が大きく変わるので大きなストレスになります。入居者がホームで快適に暮らしていけるようにするためには家族のサポートが必要です。

サポートその①こまめに会いに行く
入居者にとって家族との面会は大きな楽しみです。ホームでの生活や人間関係に慣れるまでは家族がこまめに会いに行きサポートしましょう。面会時には体調を崩していないか、認知症の症状が進んでいないかなどをしっかり観察できると良いです。
面会は、家族や親戚で話し合い、いつ誰が行くかなど決めておくと良いと思います。時間がある人が行くといったルールにしてしまうと、皆誰かが行ってるだろうと思い、誰も行かないということもありえるからです。

ただし、もし認知症の症状がある場合などは、入居直後に頻繁に家族が会いにいくと迎えに来てもらい家に帰れると思ってしまいホームの生活に馴染めないことがあります。そういった場合はホームの施設長やケアマネジャーとも相談してはじめの1ヶ月はあまり来ないようにすると行った配慮が必要になる場合もあります。

サポートその②ホームとの窓口を決める
緊急時の連絡等を受ける人をあらかじめ決める必要があります。病院に付き添ってくださいなどいった連絡を急にもらうこともあるため家族の中でも連絡がつきやすく、時間に余裕のある方のほうが良いです。

サポートその③金銭の管理等
入居者が外に一人ででかけらるほど元気である場合を除いては、金銭の管理は家族がすることになります。入居者がお金を持ちたいと行った場合には、しっかりと話合いをして決めましょう。また、ティッシュやトイレットペーバー・紙おむつなどの消耗品は家族が用意するケースもあれば、ホーム側で用意して料金をあとで請求するケースもあります。あらかじめ確認しておきましょう。

サポートその④入居者の要望や不満を聞く
入居者の要望や不満を聞くのも家族の大切な役割のひとつです。不満などを聞いた際には、まずは早めにホーム側に伝えることが大切です。しかし、ホームはあくまで共同生活の場ですので、個人の要望がすべて叶えられるとは限りません。要望を伝える前に、内容が正当であるかよく判断して伝えましょう。あくまでクレームを言うということではなく、相談をするという立ち位置が良いです。

また普段から家族がしっかり見ているということを印象づけておくことは、スタッフにとってもありがたいことですし、第3者の目となり、サービスの向上にもつながります。

サポートその⑤ケアプラン作成に関する打ち合わせの参加・懇談会等への参加
介護プランの作成の際には、ホームに任せっきりにせずに、入居者がどのような生活を望んでいるかなどを本人に変わってケアマネジャー等に伝えることも重要です。時に過剰なサービスを受けている場合は、できることは自分でやらせてくださいといったことを伝えることも、本人のADL低下の予防に繋がります。
また、家族参加の懇談会や納涼祭などに参加してホームと意見交換をすることも重要です。他の入居者の家族とも情報交換ができる貴重な機会でもあります。


ご不明点等ありましたら、お気軽に高齢者住宅仲介センター日本橋店にお問い合わせください。
(担当:満田(ミツダ)03-5201-3645)

次回は有料老人ホーム入門(24)身体レベル・介護度(認知症)に応じたフロア管理です。

有料老人ホーム入門

有料老人ホーム入門①(概要)
有料老人ホーム入門②(契約方式・利用料の支払方式)
有料老人ホーム入門③(重要事項説明書)
有料老人ホーム入門④(人員体制・職員配置)
有料老人ホーム入門⑤(住所地特例について)
有料老人ホーム入門⑥(特定施設入居者生活介護)
有料老人ホーム入門⑦(住宅型有料老人ホームのメリット・デメリット)
有料老人ホーム入門⑧(介護付有料老人ホームのメリット・デメリット)
有料老人ホーム入門⑨(入居一時金と償却について)
有料老人ホーム入門⑩(パンフレットの見方のポイント・注意点)
有料老人ホーム入門⑪(体験入居について)
有料老人ホーム入門⑫(入居条件について)
有料老人ホーム入門⑬(高級なホームVS入居一時金ゼロのホーム
有料老人ホーム入門⑭(有料老人ホームのショートステイ)
有料老人ホーム入門⑮(ホームが倒産した場合の保全措置)
有料老人ホーム入門⑯(有料老人ホームと特別養護老人ホームの違い)
有料老人ホーム入門⑰(有料老人ホームと医療行為・看護体制)
有料老人ホーム入門⑱(有料老人ホームの入居までの流れ)
有料老人ホーム入門⑲(介護付有料老人ホームとリハビリテーション)
有料老人ホーム入門(20)(有料老人ホームと相続問題~入居一時金・小規模宅地~)
有料老人ホーム入門(21)介護付有料老人ホームとシニアマンションの違い


■サ高住入門
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①概要
②現状の数と将来推移
③サービスとは?
④サービス付き高齢者向け住宅と有料老人ホームの違い
⑤メリット・デメリット
⑥ご夫婦部屋について
⑦入居条件
⑧食事について
⑨併設施設
⑩地域と月額料金
⑪退去要因
⑫サービス付き高齢者向け住宅と医療行為
⑬契約関連その①
⑭契約関連その②
⑮安否確認
⑯サ高住と認知症
⑰サ高住と在宅療養支援診療所
⑱東京都における独自ルール
⑲お酒とタバコ
⑳よくあるクレーム
(21)サ高住とペット
(22)サ高住と特養の入所待ち
(23)サ高住の運営会社の業種について
(24)(サ高住の特定施設とは)
(25)実態調査①入居率・入居者像・入居動機
(26)実態調査② 職員体制及び状況把握・生活相談サービスの内容
(27)評価サイト・ランクサイト等について
(28)サ高住と小規模多機能型居宅介護
(29)サ高住と高円賃・高専賃・高優賃
(30)実態調査③ 医療関連
(31)サ高住と定期巡回・随時対応型訪問介護看護
(32 )入居の準備-必要な手続き・必要なもの-
(33 )サ高住と訪問介護
(34)サ高住の探し方
(35)サ高住は終の棲家になり得るか
(36)サ高住の増加理由[補助金・税制優遇・土地活用]
(37)サ高住に入居するまでの流れ
(38)動画で見るサ高住
(39)サ高住のよくある質問・相談【厳選32】
(40)サ高住の費用はいくらくらいか(初期費用・月額費用)
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ぷちコラム② 高齢者住宅・施設に関する世間のイメージ”
ぷちコラム③高齢者の胃ろうについて考える
ぷちコラム④高齢者住宅・施設入居にあたっての準備(荷物整理処分・断捨離)
ぷちコラム⑥映画「和ちゃんとオレ」から息子介護について考える
ぷちコラム⑦有料老人ホーム・サービス付き高齢者向け住宅等の選び方・ポイント
ぷちコラム⑨シニア・高齢者の一般賃貸住宅事情(なぜ簡単に借りれないか)

■ 高齢者住宅仲介センター日本橋店6つの特徴

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生活保護を受給されている方でも受入可能な施設・住宅もご用意いたします。
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