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高齢者向け住宅・施設における見学時のポイント(サービス編)

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~前回~高齢者向け住宅・施設における見学時のポイント(設備編)

前回に引き続き高齢者向け住宅(サービス付き高齢者向け住宅や有料老人ホーム)の見学時のポイントをまとめていきます。
サイドバーからPDFのチェックシート(設備編・サービス編)をダウンロード出来るようにしていますので、見学の際は是非ご活用下さい。

下記表はダウンロードできるものと同様のものを記載し、一言コメントを付しています。
設備と違いサービス部分というのは、目に見えにく部分のため、納得いくまでしっかり聞きましょう。

【サービス編】
チェックシートサービス

●生活支援サービス

チェック項目メモ欄
夜間のスタッフ対応はどうなっているか。
緊急時には、誰がどう対応するか。
安否確認はどのタイミングで行うか。
基本サービス以外で、提供されるサービスに上限はあるか。
ゴミ出しサービスの有無とその利用方法。
洗濯や掃除サービスの有無とその利用方法。
買物代行サービス・付き添いサービスの有無とその利用方法
サービス付き高齢者住宅(サ高住)の安否確認は、運営会社ごとに方法が異なるので必ず聞きましょう。

●介護サービス
チェック項目メモ欄
介護サービスの契約相手先は。
ケアマネを引き継げるか。
介護保険料の一割負担を超過する可能性はあるか。
短時間介助(食堂へ移動等)の取扱い。
オプションサービスについての内容。
1週間の入浴回数の目安。
介護度が重度化したり、認知症になった場合の対応は。
介護度が重度化したり、認知症になった場合の住み替えは必要か。
介護サービスについては、しっかり確認しましょう。
サービス付き高齢者向け住宅(サ高住)だけでなく、介護付有料老人ホームでもオプションサービスはあります。

●医療サービス
チェック項目メモ欄
提携クリニックの有無と内容(定期検診の回数/月額)
看護士はいるか。また看護士の対応時間は。
対応不能な医療行為は。
入院した場合の対応は。
投薬管理はしてもらえるか。
医療体制がどのようになっているかしっかり確認しましょう。特に緊急時の対応などはしっかり聞きましょう。

●食事・レクレーション・その他
チェック項目メモ欄
食事はどこでつくられるか。
食事の価格。
食事の時間は決まっているか。
おやつはでるか。
介護食・病気にあった食事は可能か。(有料・無料)
食事の申し込みとキャンセル期限。
入居者同士のコミュニケーションの機会はあるか。
レクレーションの頻度・内容・価格について。
平均介護度、平均年齢、男女比率、車椅子の割合い
退去要件について。
食事というのは、住宅・施設選びで重要なポイントです。見学の際に試食ができるようなら申込みましょう。

見学は、想像以上に疲れますし、チェック漏れが発生しやすいので、事前の準備で当日の情報集の効率も異なります。しっかり事前に入手できる資料は入手しましょう。

ご不明点等ございましたら、お気軽に高齢者住宅仲介センター日本橋店にお問い合わせ下さい。

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